314.000 ZŁOTYCH ZA URAZ WIELONARZĄDOWY PO WYPADKU. Warto walczyć o swoje! 11.000 złotych za upadek na jezdni. Nawet zimą ścieżki rowerowe muszą być odśnieżone. Uszkodził samochód przez zaniedbanie właściciela…. Dwukrotnie wyższe odszkodowanie za uraz biczowy. Za darmo sprawdź, czy przysługuje Tobie odszkodowanie. Kto dostanie tyle, a kto mniej i od kiedy Wzór formularza: 3500 zł świadczenia wspierającego dla 95 do 100 punktów od wojewódzkich zespołów ds. orzekania o niepełnosprawności ["Test 32 czynności"] Składka zdrowotna 2024 r. Jak to będzie? Szczegóły w umowie koalicyjnej Nowe podatki 2024. Podatek rolny wzrośnie aż o 21 procent. odesłać do biura podróży. Zaliczka Jeśli konsument wpłaca zaliczkę w wysokości co najmniej 10 proc. ceny imprezy turystycznej, powinien uzyskać od biura podróży pisemne potwierdzenie posiadania gwarancji bankowej lub potwierdzenia zawarcia umowy ubezpieczenia. W dokumentach tych powinna znaleźć się informacja, w jaki sposób Odpowiedzialność biura podróży za przewoźnika. Odszkodowanie od przewoźnika lotniczego za odwołanie/opóźnienie lotu. 31-150 Kraków. biuro@e-prawnik.pl . Jeśli dojdzie do uchybień – zostaniemy zakwaterowani w innym niż umówiony apartamencie bądź w zupełnie innym hotelu, należy natychmiast zacząć zbierać dowody, co jest nie tak. Wszelkie odstępstwa od tego, jak miał wyglądać zaplanowany wyjazd, są powodem ubiegania się o odszkodowanie. A nie płacimy po to, by mieszkać w innym Liczne biura podróży - jak co roku - kuszą nas atrakcyjnymi i przystępnymi cenowo wycieczkami, najczęściej za granicą. Wielu z nas, zachęconych wizją niczym nieskrępowanego urlopu decyduje się więc na podpisanie umowy z organizatorem turystyki – często nie czytając jej szczegółowych postanowień i nie będąc do końca świadomym swoich uprawnień oraz obowiązków. Znana głównie z niskich cen w systemie last minute, na uwagę zasługuje bogata oferta wylotowa, także destynacje nie oferowane przez żadne inne biura podróży link do ofert na naszej www: Itaka Kraków. Grecos – specjalista od greckiego wypoczynku. dodatkowo oferta obejmuje majorkę kilka hoteli, ponad 22 destynacje w Grecji robi Pokazała, jak wygląda "trzygwiazdkowy hotel" zdaniem popularnego biura podróży. Wakacje okazały się koszmarem. "All inclusive to kpina". Wyczekiwane wakacje, prezent urodzinowy od bliskich, od początku do końca były fatalne. Nigdy nie przeżyłam podobnych sytuacji. Zaczęło się od opóźnionego lotu do Monastyru, planowo 31 sierpnia Centrum Promocji i Last Minute "Olimp" ogłosiło w czwartek niewypłacalność. Na pobytach narciarskich w Alpach - we Francji i Włoszech - zostało 252 turystów, którzy wyjechali tam za pośrednictwem Olimpu. Do marszałka Małopolski zostało złożone w czwartek przez Centrum Promocji i Last Minute OLIMP Robert Ochwat z siedzibą w Chcieli wyłudzić odszkodowanie od biura podróży. Dodano: 10 lutego 2018, 11:07 2 Jade Muzoka i jej partner podczas wakacji WdT9rTZ. Chaos na lotnisku w Krakowie W ubiegłym tygodniu złe warunki atmosferyczne sparaliżowały prace lotniska w podkrakowskich Balicach. Pasażerowie lotów do Katanii, Marsylii, Londynu i Oslo byli przez wiele godzin narażeni na chaos informacyjny i brak pomocy ze strony przewoźnika. Największe perturbacje dotknęły podróżujących do Katanii. Otrzymywali kolejno komunikaty o opóźnieniu lotu, przekierowaniu na lotnisko w Katowicach, czy wreszcie o odwołaniu lotu. Niektórzy na własny koszt musi organizować transport powrotny z Katowic – skąd miał rozpocząć się przekierowany lot – z powrotem do Krakowa. Przewoźnik przeprasza Przewoźnik Ryanair w komunikacie prasowym “szczerze przeprosił wszystkich klientów dotkniętych opóźnieniami i odwołaniami” oraz zapewnił, że wszyscy klienci odwołanych lotów “zostali poinformowani drogą mailową lub sms-ową o przysługujących im możliwościach, takich jak zwrot kosztów lub zmiana trasy lotu.” Prawa pasażerów odwołanych lotów Zgodnie z unijnym rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, pasażer odwołanego lotu może liczyć ze strony przewoźnika na: zwrot pieniędzy za bilet albo zmianę planu podróży – to pasażer decyduje, które z proponowanych przez przewoźnika rozwiązań wybiera (art. 8 rozporządzenia);opiekę zależnie od okoliczności rozumianą jako zapewnienie bezpłatnych posiłków lub napojów, zakwaterowanie w hotelu, transport między lotniskiem a hotelem (art. 9 rozporządzenia);zryczałtowane odszkodowanie w kwocie 250-600 EUR w zależności od długości odwołanego lotu (art. 7 rozporządzenia). Odszkodowanie to nie przysługuje jednak, jeżeli odwołanie lotu jest spowodowane wystąpieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych odszkodowanie (art. 12 rozporządzenia) – przyznawane na podstawie Konwencji montrealskiej lub przepisów prawa krajowego w razie wykazania przez pasażera, że zryczałtowane odszkodowanie z art. 7 nie rekompensuje w pełni doznanej przez pasażera szkody materialnej i niematerialnej (krzywdy). Zdaniem Sądu Najwyższego (wyrok z r., I CNP 7/15) dalszego odszkodowania można dochodzić tylko wówczas, gdy pasażer ma prawo do zryczałtowanego odszkodowania z art. 7 rozporządzenia. Co z odszkodowaniem w razie nadzwyczajnych okoliczności? No dobrze, ale co z odszkodowaniem za poniesione przez pasażera koszty, jeżeli przyczyną odwołania lotu były nadzwyczajne i nieuniknione okoliczności? Tak jak w przypadku pasażerów odwołanego lotu do Katanii, którzy z własnej kieszeni musieli zapłacić za transport z Katowic do Krakowa. W myśl art. 5 ust. 3 rozporządzenia nie przysługuje im zryczałtowane odszkodowanie wskazane w art. 7 rozporządzenia, ponieważ lot został odwołany z powodu złych warunków atmosferycznych. Czy mogą więc domagać się zwrotu tych kosztów od przewoźnika? Tak. Źródłem ich roszczeń nie będzie wówczas art. 7 rozporządzenia (ryczałtowe odszkodowanie), lecz art. 8 ust. 3 rozporządzenia, w którym wskazano, że przewoźnik lotniczy ponosi koszt transportu pasażera między lotniskami. Co gdy przewoźnik nie wywiązuje się z obowiązku pomocy i opieki? Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w sprawie C-83/10 ( Rodriguez i in. przeciwko Air France) wyjaśnił, w jakim trybie powinny być pasażerom rekompensowane szkody wynikłe z niewłaściwego wywiązania się przez przewoźników z obowiązków, jakie nakłada na nich rozporządzenie (WE) nr 261/2004. “Roszczenia pasażerów w transporcie lotniczym wynikające z uprawnień im przyznanych przez rozporządzenie nr 261/2004, takich jak uprawnienia przewidziane w art. 8 i 9 tego rozporządzenia, nie mogą zostać uznane za wchodzące w zakres „dalszego” odszkodowania w rozumieniu określonym w pkt 38 niniejszego jeżeli przewoźnik lotniczy uchybia zobowiązaniom, które na nim ciążą na mocy art. 8 i 9 rozporządzenia nr 261/2004, pasażerowie są uprawnieni do wystąpienia z żądaniem odszkodowania na podstawie przesłanek wskazanych w tych dwóch artykułach.“ Co z naprawieniem szkody niematerialnej? Pojęcie naprawienia szkody niematerialnej (krzywdy) pojawia się w orzecznictwie TSUE oraz polskiego Sądu Najwyższego w kontekście świadczeń z art. 7 i 12 rozporządzenia (zryczałtowane odszkodowanie i dalsze odszkodowanie). Nie ulega wątpliwości, że celem tych świadczeń ma być naprawienie doznanych przez pasażerów szkód majątkowych oraz niematerialnych dolegliwości związanych z odwołanym lub opóźnionym lotem. Wątpliwości pojawiają się w kontekście doznanych przez pasażerów szkód niematerialnych w związku z odwołanym lotem (stres, poczucie niepewności, uciążliwa podróż) w sytuacji, gdy przyczyną odwołania były nadzwyczajne i nieuniknione okoliczności. Jak wiemy, zryczałtowane odszkodowanie z art. 7 rozporządzenia oraz dalsze odszkodowanie z art. 12 rozporządzenia w takim przypadku nie przysługują. Z cytowanego wyżej orzeczenia TSUE wynika, że pasażer może domagać się zwrotu kosztów poniesionych na skutek nienależytego wykonania przez przewoźnika obowiązku pomocy i opieki (art. 8 i 9 rozporządzenia), czyli naprawienia szkody materialnej. Otwartą pozostaje kwestia, czy z art. 8 i 9 rozporządzenia lub innych przepisów można w takiej sytuacji wyprowadzić prawo pasażera do naprawienia szkody niematerialnej, jakiej doznał on na skutek nieprawidłowych działań przewoźnika w obliczu odwołanego lub opóźnionego lotu (stres wywołany chaosem informacyjnym czy pozostawieniem pasażerów bez należytej opieki i pomocy). Patrząc na kierunek wykładni przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004 wydaje się, że nie powinno się wykluczyć takiego prawa. Wszak TSUE wielokrotnie podkreślał, że przedmiotowe rozporządzenie zakreśla minimalny zakres ochrony pasażera, a także akcentował (co prawda w odniesieniu do art. 12 rozporządzenia), że pasażer powinien mieć prawo do rekompensaty całości szkód, jakich doznał w wyniku uchybienia przez powoźnika jego zobowiązaniom. Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Strojek świadczy pomoc prawną w uzyskaniu odszkodowania bądź zadośćuczynienie za doznaną krzywdę. Kancelaria działa w Krakowie oraz Zabrzu, jednakże usługi są świadczone na terenie całej oferuje pomoc w dochodzeniu roszczeń osobom, które:1. zostały poszkodowane na skutek wypadku komunikacyjnego, 2. w wyniku wypadku komunikacyjnego straciły osobę bliską, 3. dochodzą należnych roszczeń od towarzystwa ubezpieczeniowego, 4. zostały poszkodowane w czasie zdarzenia losowego np. upadku na na oblodzonym chodniku, pogryzienia przez zwierzę, uszkodzeń związanych z pracami na nieruchomości sąsiedniej, 5. zostały poszkodowane w wyniku błędu lekarskiego, 6. zostały poszkodowane przez działania biur podróży, 7. nie otrzymały należnej rekompensaty z tytułu bezprawnego wywłaszczenia posiadanych nieruchomości, 8. zostały pokrzywdzone działaniami organów państwowych lub się Państwo zgłaszać na każdym etapie dochodzenia naprawienia szkody, w tym przed jej zgłoszeniem, jak i będąc już w trakcie postępowania sądowego. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w sposób rzetelny i indywidualny, a adwokat może udzielić pomocy na każdym etapie dochodzenia z usług Kancelarii Adwokackiej Adwokat Michał Strojek ułatwi uzyskanie między innymi:1. zadośćuczynienia za ból i cierpienie, 2. zwrotu kosztów leczenia, rehabilitacji, dojazdów do szpitala, zakupu niezbędnego sprzętu medycznego, 3. odszkodowania za pogorszenie sytuacji majątkowej po śmierci osoby bliskiej, 4. odszkodowania za zniszczone mienie (np. samochód), 5. odszkodowania z tytułu wypadku przy pracy, 6. zwrotu utraconych wyżej sytuacje mają charakter jedynie przykładowy. Każda sprawa jest traktowana indywidualnie i dokładnie analizowana, co pozwala na przygotowanie właściwej drogi postępowania. Zmora, która wcześniej czy później dopadnie każdego podróżującego. Mnie również dopadła i to nie raz! Informacja o opóźnionym locie nie cieszy raczej nikogo. Okazuje się jednak, że przysługuje nam szereg praw, w tym odszkodowanie za opóźniony lot, z których warto korzystać. W jaki sposób?Korzystając ze swojego doświadczenia i niejednej reklamacji, postanowiłam zebrać w jedno miejsce wszystkie informacje, jakie powinniśmy mieć na wypadek odwołanego przeze mnie informacje dotyczą lotów w UE obsługiwanych przez linie lotnicze należące do lotniskuW wypadku opóźnienia lotu (powyżej 3h) mamy prawo do:bezpłatnego posiłku – czasami zapewnia go linia lotnicza (w wypadku WizzAir dostaliśmy kanapki oraz wodę), a czasami trzeba sobie zadbać o to samemu. Jeżeli kupujecie jakiekolwiek posiłki na lotnisku, to pamiętajcie o zachowaniu paragonów, które potem będą podstawą do zwrotu kosztów;bezpłatnego wykonania dwóch telefonu / wysłania dwóch maili czy faksu;w wypadku opóźnienia obejmującego całą noc lub kilka nocy przysługuje nam bezpłatny nocleg oraz transport do hotelu i na lotnisko;w wypadku opóźnienia dłuższego niż 5 godzin mamy prawo do odzyskania kosztów te są niezależne od przyczyny opóźnienia (w przeciwieństwie do odszkodowania). Tak więc niezależnie, czy samolot uległ awarii, czy rozpętała się burza, pamiętajmy o tym, co linie powinny nam przygodę z opóźnieniem lotu miałam na lotnisku Chopina w Warszawie, kiedy WizzAir do Budapesztu opóźniony był o ponad 5 godzin z powodu awarii samolotu. Żeby dodać dreszczyka emocji, to po około 4,5 godzinach oczekiwania dodatkowo nad Warszawą rozpętała się okropna burza i wszystkie odloty i przyloty wstrzymano. Po poinformowaniu nas o opóźnieniu dostaliśmy także informację, że dostaniemy posiłek (bułka + woda).Drugą przygodę miałam z opóźnieniem, czy nawet odwołaniem lotu z Porto na Azory, obsługiwanego przez Ryanair. Tym razem przyczyną odwołania lotu były złe warunki pogodowe, a dokładniej bardzo silny wiatr nad Azorami, który uniemożliwiał bezpieczne lądowanie. Tym razem sytuacja była mniej przyjemna, bo komunikatu żadnego nie było, przepuścili nas tylko przez Gate i za tłumem ludzi udaliśmy się do punktu obsługi Ryanair. Dopiero Google Now poinformował nas, że nasz lot jest odwołany. Bo długim oczekiwaniu w kolejce dostaliśmy informację, że mamy do wyboru zwrot kosztów biletu lub podróż specjalnie zorganizowanym lotem następnego dnia rano. Wybraliśmy drugą opcję. Linie lotnicze zapewniły nam nocleg w hotelu oraz transfer z/na lotnisko. Za posiłki i picie na lotnisku zapłaciliśmy sami, ale później wystarczyło zgłosić reklamację do Ryanair i wszystkie koszty zostały nam zwrócone. Na Azory szczęśliwie dotarliśmy następnego dostać odszkodowanie za opóźniony lot?Odszkodowanie przysługuje nam, jeżeli do miejsca docelowego dotrzemy z przynajmniej 3 godzinnym opóźnieniem (uwaga – liczy się czas przylotu samolotu do miejsca docelowego!) Okazuje się, że otrzymanie odszkodowania wcale nie jest takie trudne! Wystarczą dwa proste kroki, aby pieniądze zostały nam pamiętać, że odszkodowanie NIE przysługuje nam w tylko kilku przypadkach, takich jak:strajk pracowników;złe warunki pogodowe;inne przyczyny niezależne od przewodnika (destabilizacja polityczna, wybuch wulkanu itp);Warto pamiętać, że większość przyczyn opóźnionych lotów spowodowana jest problemem technicznym z samolotem. W takich wypadkach przysługuje nam prawo do odszkodowania!Czy warto się o nie starać? Oczywiście!Wysokość odszkodowania zależna jest od długości lotu:250 € dla lotów o długości do km;400 € dla lotów wewnątrzwspólnotowych o długości powyżej km;400 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości od km do km;600 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości powyżej km;Dodatkowo kwota odszkodowania może być zmniejszona o 50% w przypadku, gdy czas przylotu lotu alternatywnego w stosunku do planowanego nie przekracza:dwóch godzin w przypadku lotów o długości do km;trzech godzin w przypadku lotów wewnątrzwspólnotowych o długości powyżej km;trzech godzin w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości pomiędzy km a km;czterech godzin w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości powyżej Urząd Lotnictwa CywilnegoJak widzicie, kwoty odszkodowania wcale nie są takie małe i warto się o nie zrobić, aby uzyskać odszkodowanie?Pobieramy i uzupełniamy Formularz Skargi dostępny pod tym linkiem;Do uzupełnionego Formularza dołączamy potwierdzoną rezerwację na dany lot, kopię paragonów z posiłków oraz inne dokumenty, jeżeli takowe mamy;Wysyłamy reklamację do przewoźnikaUWAGA: przewoźnik zawsze odrzuci naszą reklamację! To standardowa procedura, nie dajcie się zniechęcić 🙂Odpowiedź od przewoźnika oraz wszystkie dokumenty z punktu 1 i 2 wysyłamy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego na adres:Prezes Urzędu Lotnictwa CywilnegoKomisja Ochrony Praw Pasażerówul. Marcina Flisa 202-247 WarszawaUrząd będzie się z nami kontaktował ws reklamacji. Wg przepisów na rozpatrzenie reklamacji jest 30 dni, jednak czasami ilość zgłoszeń jest tak duża, że potrzeba więcej czasu. Nie mniej, odpowiednia osoba w ULC i tak skontaktuje się z nami i przekaże informację do kiedy sprawa będzie reklamacja jest uzasadniona (czyli zgodnie z przepisami odszkodowanie nam przysługuje) to dostajemy należną kasę na konto to by było na tyle 🙂 Ważne jest to, aby nie dać się zniechęcić pierwszej odmowie od linii lotniczych. Jest to standardowa odpowiedź, gdyż wiadomo, że linie lotnicze płacić odszkodowań nie materiały dotyczące odszkodowania za opóźniony lot:Ulotka informacyjna Komisji Europejskiej o prawach pasażerów (język polski);Ulotka informacyjna Urzędu Lotnictwa Cywilnego o prawach pasażerówNieuczciwe praktyki Biur Podróży?Na zakończenie mniej optymistyczny akcent. Chciałam podzielić się z Wami nieprzyjemnym doświadczeniem, jakie spotkało mnie w związku z podróżą obsługiwaną przez jedno z największych biur podróży (rozumiecie – taki świat piękny ;)). Wracając z Wysp Kanaryjskich jeszcze w hotelu dostaliśmy informację, że nasz lot jest opóźniony. Pokoje mieliśmy opuścić o 12:00, odbiór był o 13:00 (zamiast o 11). Po przyjeździe na lotnisko rezydent poinformował nas, że lot jest opóźniony ponad 5 godzin, ale że załatwili nam szybszą odprawę i że dostaniemy posiłek przy stanowisku XY. Na tablicy lotu na początku nie było, potem był z jakąś dziwną godziną 16:00 a w efekcie wylot był jeszcze dwie godziny później. Oczywiście posiłku żadnego nie dostaliśmy, w samolocie posiłki były, ale tylko odpłatne, w Katowicach zamiast o 19:00 byliśmy o 2 w nocy, więc następnego dnia nie dotarłam do pracy. Postanowiłam starać się o odszkodowanie od linii lotniczych. Na początku wysłałam reklamację do Biura Podróży ale dostałam informację, że opóźnienie było z winy przewoźnika i że z nim mam się kontaktować. Przewoźnik także odrzucił moją reklamację informując, że lot był opóźniony tylko dwie godziny. Trochę się zdziwiłam, gdyż do Katowic dotarliśmy z ponad 6 godzinnym opóźnieniem. Skorzystałam więc z pomocy biura prawnego, które specjalizuje się w odszkodowaniach lotniczych. Po skontaktowaniu się z lotniskiem na Gran Canarii okazało się, że lot od początku zgłoszony był na godzinę 16:00 a nie 13:00, jak wszędzie podawało Biuro Podróży. Faktyczne opóźnienie lotu wynosiło więc tylko 2 godziny, a wina za pozostałe 4 godziny spędzone na lotnisku i godzina w hotelowym lobby, to praktyka Biura Podróży, które wprowadziło Klientów w błąd. Tak więc teraz omijam Biura Podróży, a szczególnie to jedno, szerokim łukiem…Jeżeli post Ci się spodobał to zapraszamy do udostępniania go dalej! Zapraszamy także na nasze social media:TagiAutorDorota Kozub Fotograf, który mógłby w podróży spędzić całe życie :)